Support

Sterhell Labsのサポートページです。公開中のiOSアプリとWebサービスの利用、問い合わせ、データ削除、既知の不具合、今後のサポート整備方針を案内します。問い合わせ時に必要なアプリ名、端末情報、OSバージョン、再現手順、表示された内容などもまとめています。公開中のiOSアプリとWebサービスを安心して使えるように、サポート情報と更新情報をこのページへ順次追加していきます。

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サポート

公開中のiOSアプリとWebサービスに関するサポート情報をまとめています。問い合わせ時は、対象のプロダクト名と利用環境をお知らせください。

問い合わせ前に確認すること

  • 利用しているプロダクト名
  • 端末・OS・ブラウザの種類
  • アプリまたはサービスのバージョン
  • 発生した操作と画面に表示された内容

問い合わせ

iOSアプリとWebサービスに関する問い合わせを受け付けています。パスワードやAPIキーなどの機密情報は送信しないでください。

メールで問い合わせる

データ削除

端末内だけで完結するアプリは、アプリの削除や端末内の操作でデータを削除できます。アカウント機能を持つWebサービスは、各サービス内の設定または問い合わせ窓口から削除方法を案内します。

対応状況

各プロダクトの対応環境、既知の不具合、アップデート情報を必要に応じて掲載します。

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